De kunst van het schrijven van een successtory zit hem vooral in wat daaraan vooraf gaat: het selecteren van de juiste casus. De feiten uit de casus moeten precies dat punt onderbouwen dat je er als opdrachtgever mee wilt maken. SAP en haar reclamebureau waren daar goed in - ze hadden dan ook de luxe een redelijk ruime keus te hebben.